飲食店様のクライアント案件でご相談いただいた内容をもとに、実際に動く形で作ってみました。スタッフごとの専用QRコードから、口コミ投稿画面への遷移までを正確に計測します。
スタッフがQRコードを見せてから、お客様がGoogle口コミ投稿画面に移動するまでの4ステップを、そのまま計測します。
スタッフごとに異なる専用QRコードをお会計時などにご案内。
専用URLへアクセス。ここで①URLアクセス数を記録。
「ご来店ありがとうございます」の一言と、口コミボタンのみのシンプルな画面。
「Googleに口コミを書く」を押した瞬間に②クリック数を記録し、投稿画面へ。
本システムは「口コミを投稿した人数」を計測するシステムではありません。「スタッフが何人のお客様をGoogle口コミ投稿画面まで案内できたか」を計測するシステムです。実際に口コミが投稿されたかどうかは、Google側の仕様上、取得できません。
スタッフの接客・案内実績を数字にしたい業種であれば、同じ仕組みがそのまま活用できます。
ホール担当ごとの口コミ案内実績を可視化。接客評価やインセンティブ設計にも活用できます。
担当スタイリストごとの案内数を比較。指名率や顧客満足度の指標としても活用可能です。
施術者ごとの口コミ案内実績を記録。院全体の口コミ収集を仕組み化できます。
いただいた指示書の必須要件(優先度★5)に、すべて対応する形で設計しています。
お客様がQRコードを読み取ってから口コミ画面に進むまでの流れと、管理画面でリアルタイムに数字が動く様子を、両方お試しいただけます。
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